Cek Engagement Rate. Menurut Qualtrics, strategi engagement media sosial yang kuat memungkinkan bisnis tetap terhubung secara rutin dengan pelanggan, sekaligus memajukan tujuan merek dan merespons masukan secara efektif. Karena itu, penting bagi setiap bisnis untuk cek engagement rate secara berkala.
Baca Juga: Engagement Social Media Adalah: Jenis dan Cara Membangunnya
Lalu, bagaimana cara cek engagement rate? Simak penjelasan MinTiv berikut ini.
Pentingnya Engagement Rate
Menghitung engagement rate penting karena angka ini menunjukkan seberapa besar audiens benar-benar berinteraksi dengan konten Kawan Creativ, bukan hanya sekadar jumlah follower. Akun dengan banyak follower belum tentu memiliki engagement tinggi, justru interaksi aktif yang menjadi indikator nyata efektivitas konten.
Baca Juga: 9 Contoh Giveaway Instagram untuk Meningkatkan Engagement
Bagi brand, agensi, dan advertiser, data engagement rate digunakan untuk beberapa hal penting:
- Mengukur potensi penjualan. Melihat seberapa audiens tertarik pada konten promosi.
- Menilai efektivitas strategi konten. Mengetahui apakah materi yang diunggah berhasil menarik perhatian dan membangun interaksi.
- Menentukan rate card influencer. Influencer dengan engagement tinggi biasanya lebih bernilai untuk kampanye marketing.
Contoh Perhitungan untuk Cek Engagement Rate
Berikut adalah beberapa cara untuk cek engagement rate.
1. Engagement Rate by Reach
ERR adalah metode paling populer untuk cek engagement rate. Metode ini menghitung persentase orang yang berinteraksi dengan konten setelah melihatnya.
Cara menghitung ERR untuk satu postingan:
ERR = (Total Interaksi / Jumlah Orang yang Melihat Konten) × 100
Contoh:
Postingan A dilihat oleh 1.000 orang. Dari jumlah itu, ada 50 interaksi yang terdiri dari like, komentar, dan share.
Maka ERR = (50 / 1000) × 100 = 5%
Artinya, 5% orang yang melihat konten Kawan Creativ berinteraksi dengannya.
Jika Kawan Creativ ingin mengetahui rata-rata engagement dari beberapa postingan, rumusnya:
Rata-rata ERR = (Jumlah ERR semua postingan) / Jumlah postingan
Contoh:
Postingan A memiliki ERR sebesar 5%, sedangkan Postingan B memiliki ERR sebesar 3%.
Maka rata-rata ERR = (5% + 3%) / 2 = 4%
Jadi rata-rata engagement rate konten Kawan Creativ adalah 4%.
Menggunakan reach (jangkauan) bisa lebih akurat dibanding follower karena tidak semua pengikut akan melihat semua konten Kawan Creativ. Konten juga bisa dilihat oleh orang yang bukan pengikut melalui pencarian, dibagikan, hashtag, dan rekomendasi algoritma media sosial.
Namun, reach bisa berubah-ubah karena banyak faktor. Reach yang rendah bisa membuat persentase engagement terlihat tinggi, begitu juga sebaliknya. Jadi, penting untuk mempertimbangkan variabel ini saat cek engagement rate.
2. Engagement Rate by Post
ER Post adalah cara cek engagement rate yang membandingkan jumlah interaksi dengan jumlah follower.
Rumus menghitung ER post:
ER Post = (Total Interaksi pada Postingan / Total Follower) × 100
Contoh:
Sebuah akun memiliki 3.000 follower. Postingan A mendapatkan 120 interaksi yang terdiri dari like, komentar, dan share.
Maka ER Post = (120 ÷ 3.000) × 100 = 4%
Artinya, 4% dari follower berinteraksi dengan postingan tersebut.
Untuk mengetahui rata-rata engagement dari beberapa postingan:
Rata-rata ER Post = (Jumlah ER Post semua postingan) ÷ Jumlah postingan
Contoh:
Diketahui Postingan A memiliki ER Post sebesar 4% dan Postingan B sebesar 3%.
Maka Rata-rata ER Post = (4% + 3%) ÷ 2 = 3,5%
Artinya, rata-rata engagement kedua postingan adalah 3,5%.
Metode ini memberikan hasil yang lebih stabil karena memakai jumlah follower sebagai acuan, sehingga cocok untuk membandingkan performa tiap postingan. Namun, perhitungannya tidak mencakup interaksi dari jangkauan viral atau pengguna non-follower, dan persentasenya cenderung menurun ketika jumlah follower terus bertambah.
3. Engagement Rate by Impressions
ER Impressions adalah cara cek engagement rate yang ideal untuk konten berbayar. Perbedaannya dengan reach adalah, reach menghitung akun unik yang melihat konten, sedangkan impressions menghitung berapa kali konten ditampilkan. Misalnya, satu orang melihat postingan tiga kali, ini dihitung sebagai satu reach dan tiga impressions.
Rumus menghitung ER Impressions:
ER Impressions = (Total Interaksi pada Postingan / Total Impressions) × 100
Contoh:
Sebuah postingan iklan ditampilkan sebanyak 5.000 kali (impressions) dan mendapatkan 150 interaksi (like, komentar, dan share).
Maka ER Impressions = (150 ÷ 5000) × 100 = 0,03 × 100 = 3%
Artinya, dari seluruh tampilan postingan, 3% menghasilkan interaksi.
Untuk menghitung rata-rata dari beberapa postingan:
Rata-rata ER Impressions = (Jumlah ER Impressions semua postingan) ÷ Jumlah postingan
Contoh:
Diketahui dua postingan iklan memiliki data sebagai berikut:
- Postingan A: 5.000 impressions, 150 interaksi
- Postingan B: 4.000 impressions, 80 interaksi
Maka:
Hitung ER Impressions masing-masing postingan:
- ER Postingan A = (150 ÷ 5000) × 100 = 3%
- ER Postingan B = (80 ÷ 4000) × 100 = 2%
Hitung rata-rata ER Impressions = (3% + 2%) ÷ 2 = 2,5%
Artinya, rata-rata persentase interaksi dari seluruh tayangan kedua postingan adalah 2,5%.
Cara ini cocok untuk menilai performa konten berbayar, terutama dengan biaya per seribu tayangan (CPM). Namun, angka perhitungannya cenderung lebih rendah dibanding metode lain karena satu orang yang melihat konten beberapa kali belum tentu berinteraksi setiap kali, dan jumlah tayangan bisa berubah-ubah.
4. Daily Engagement Rate
Daily ER adalah metode untuk cek engagement rate yang fokus pada interaksi harian dari follower, bukan dari postingan tertentu. Metode ini membantu mengetahui seberapa aktif follower berinteraksi dengan akun Kawan Creativ setiap hari.
Rumus menghitung Daily ER:
Daily ER = (Total Interaksi dalam 1 hari / Total Follower) × 100
Untuk menghitung rata-rata harian selama beberapa hari:
Average Daily ER = (Total Interaksi selama X hari / (X × Total Follower)) × 100
Contoh:
Jika total interaksi selama 10 hari adalah 100 dan jumlah follower 400:
Maka Average Daily ER = (100 ÷ (10 × 400)) × 100 = (100 ÷ 4000) × 100 = 2,5%
Artinya, rata-rata setiap hari, 2,5% follower berinteraksi dengan akun tersebut.
Metode ini memperhitungkan semua interaksi, termasuk pada konten lama, sehingga cocok untuk analisis jangka panjang. Misalnya, jika follower baru menyukai konten lama, interaksi tersebut tetap masuk perhitungan. Daily ER juga bisa disesuaikan, misalnya hanya menghitung komentar harian jika ingin fokus pada jenis interaksi tertentu.
Namun, angka ini bisa sedikit menyesatkan karena satu follower yang sangat aktif dapat berinteraksi berkali-kali, sementara follower lain tidak sama sekali. Interaksi harian juga bisa berubah tergantung jumlah postingan yang dibagikan atau aktivitas akun secara umum.
Tools untuk Mengecek Engagement Rate
Untuk mengoptimalkan performa konten di media sosial, penting bagi setiap kreator atau pemasar untuk cek engagement rate. Ada beberapa tools yang bisa digunakan, di antaranya adalah:
Baca Juga: Engagement Instagram Adalah: Ini Cara Meningkatkannya
- Instagram Insights. Memberikan data langsung tentang likes, komentar, share, save, reach, dan impressions, sehingga memudahkan analisis engagement setiap postingan.
- TikTok Analytics. Menampilkan informasi tentang tampilan video, interaksi, dan pengikut aktif, membantu memantau performa konten secara real-time.
- YouTube Studio. Menyediakan metrik views, likes, komentar, dan watch time, sehingga Kawan Creativ bisa mengukur engagement rate video dengan akurat.
- Alat eksternal. Misalnya seperti NoxInfluencer, SocialBlade, Not Just Analytics, HypeAuditor). Mempermudah perhitungan engagement rate, bahkan memungkinkan membandingkan performa akun dengan kompetitor atau akun sejenis.
FAQ Seputar Konten
- Apa itu engagement rate? Engagement rate adalah persentase interaksi audiens terhadap konten dibanding jumlah follower atau reach, yang menunjukkan seberapa aktif audiens terlibat dengan akun atau postingan.
- Mengapa penting cek engagement rate? Mengecek engagement rate membantu menilai efektivitas konten, menentukan strategi pemasaran, dan menilai nilai influencer dalam kampanye digital.
- Bagaimana cara cek engagement rate dengan mudah? Kawan Creativ bisa menggunakan platform resmi seperti Instagram Insights, TikTok Analytics, YouTube Studio, atau tools eksternal seperti NoxInfluencer dan SocialBlade untuk menghitung dan membandingkan engagement rate secara cepat.
Kesimpulan
Rutin cek engagement rate sangat penting untuk memahami seberapa efektif konten menarik perhatian dan interaksi audiens. Data ini membantu brand, influencer, dan pemasar menentukan strategi konten, menilai performa kampanye, serta mengukur potensi penjualan. Dengan memantau engagement rate secara konsisten, keputusan marketing bisa lebih tepat dan hasil kampanye digital lebih maksimal.
Optimalkan bisnis Anda dengan digital marketing. Dapatkan konsultasi gratis dan wujudkan pertumbuhan bisnis Anda! Hubungi kami sekarang melalui WhatsApp 6281 22222 7920.
